Schadensmeldungen
Erkennt den Schaden, fragt Fotos und fehlende Angaben nach, schlägt den passenden Handwerker vor.
„Bei uns tropft es aus der Decke im Bad“Wasserschaden, hoch
Für Haus-, Miet- und WEG-Verwaltungen
Die KI für Hausverwaltungen, die Ihr Postfach abarbeitet.
homemate ist die KI für Hausverwaltungen: sortiert Mieteranfragen, legt Vorgänge an und bereitet Antworten vor. Ihr Team prüft und gibt frei.
30 Minuten Demo mit Beispielen aus Ihrem eigenen Postfach. Danach entscheiden Sie.
- DSGVO-konform, AVV inklusive
- Daten auf Wunsch vollständig gelöscht
- Einrichtung durch unser Team
- Monatlich kündbar
Ihr Alltag
Was sich in Ihrem Alltag ändert
Ihr Team arbeitet weiter in gewohnten Abläufen. homemate nimmt die Routine ab, die heute den Großteil des Tages füllt.
Heute
- Posteingang
- Jede Mail einzeln lesen, sortieren, weiterleiten
- Antworten
- Jede Antwort von Hand schreiben
- Schäden
- Rückfragen, Fotos anfordern, Handwerker anrufen
- Außerhalb der Bürozeit
- Anrufbeantworter, Montag großer Rückstau
Mit homemate
- Posteingang
- Eingeordnet nach Objekt, Thema und Dringlichkeit
- Antworten
- Entwurf liegt bereit, prüfen und senden
- Schäden
- Vorgang mit Fotos und Handwerkervorschlag
- Außerhalb der Bürozeit
- Notfälle gehen nach Ihren Regeln an die Bereitschaft
Funktionen
Ein Assistent für alles, was im Postfach landet
homemate kennt die typischen Anliegen einer Hausverwaltung und bearbeitet sie nach Ihren Vorgaben.
Mieteranfragen
Beantwortet wiederkehrende Fragen zu Nebenkosten, Hausordnung, Kündigung oder Auszug mit Ihren Vorlagen.
„Wieso soll ich 340 € nachzahlen?“Antwort mit Abrechnung
Eigentümer und WEG
Findet Protokolle, Wirtschaftspläne und Beschlüsse und hängt sie an die vorbereitete Antwort.
„Können Sie mir das Protokoll schicken?“PDF angehängt
Dokumente und Bescheinigungen
Erstellt Mietbescheinigungen, Wohnungsgeberbestätigungen und Vorlagen aus Ihren Stammdaten.
„Brauche eine Mietbescheinigung fürs Jobcenter“Dokument erstellt
Handwerkerkoordination
Beauftragt nach Freigabe, stimmt Termine ab und hält Mieter auf dem Laufenden.
Kessler bestätigt Do 9 UhrMieter informiert
Notfälle außerhalb der Bürozeit
Nimmt Meldungen rund um die Uhr an und informiert Ihren Bereitschaftsdienst nach Ihren Regeln.
Sa 22:14, WasserschadenSMS an Bereitschaft
So funktioniert's
In drei Schritten startklar. Wir richten alles ein.
- Schritt 1
Postfach und Software verbinden
Wir verbinden Ihr Verwaltungspostfach und übernehmen Objekte, Einheiten und Kontakte.
- Schritt 2
Regeln gemeinsam festlegen
Zuständigkeiten, Handwerker, Notfälle und was ohne Freigabe rausgehen darf.
- Schritt 3
Prüfen und freigeben
Ihr Team arbeitet die vorbereiteten Vorgänge ab. Wir begleiten Sie dabei persönlich.
Arbeitet mitOutlook / Microsoft 365Gmail
Vergleich
Welche Lösung passt zu Ihrer Verwaltung?
Ein ehrlicher Vergleich der Wege, mit denen Hausverwaltungen heute ihre Mieterkommunikation bewältigen.
| Alles selbst | Telefonservice | Allgemeine KI-Tools | homemate | |
|---|---|---|---|---|
| Kennt Ihre Objekte und Mieter | Ja | Nein | Nein | Ja |
| Erreichbar nach Feierabend | Nein | Ja | Nein | Ja, nach Ihren Regeln |
| Legt Vorgänge an | Von Hand | Telefonnotiz | Nein | Automatisch |
| Antworten vorbereitet | Nein | Nein | Kopieren und einfügen | Im Postfach, zur Freigabe |
| Datenschutz für Mieterdaten | Intern | Je nach Anbieter | Oft unklar | DSGVO, AVV |
| Wächst mit neuen Objekten | Nur mit Personal | Gegen Aufpreis | Ja | Ja |
Sicherheit
Mieterdaten sind sensibel. Wir behandeln sie so.
Alle Unterlagen für Ihren Datenschutzbeauftragten bekommen Sie vor Vertragsbeginn.
AVV und Datenschutzinfos anfordern- DSGVO-konformAuftragsverarbeitungsvertrag inklusive
- Freigabe vor VersandSie legen fest, was automatisch rausgeht
- Löschung auf WunschBei Kündigung vollständig, schriftlich bestätigt
- Rollen und ProtokollWer hat was wann freigegeben
- KI klar gekennzeichnetGemäß EU AI Act
FAQ
Häufige Fragen
Weil Sie nichts riskieren: homemate ist monatlich kündbar, nichts geht ohne Ihre Freigabe raus, und Sie sehen in der Demo vorher mit Ihren eigenen Beispielen, ob es zu Ihnen passt.
Nein. Alles geht erst nach Freigabe durch Ihr Team raus, außer Sie erlauben es ausdrücklich für einzelne Fälle wie Eingangsbestätigungen.
Nein. homemate arbeitet mit Ihrem bestehenden Postfach. Welche Verwaltungssoftware wir anbinden, klären wir im Erstgespräch.
Wir löschen alle Daten und bestätigen Ihnen das schriftlich.
homemate liest Ihr Verwaltungspostfach, ordnet Schadensmeldungen, Mieteranfragen und Anliegen von Eigentümern ein, legt Vorgänge an, erstellt Dokumente wie Wohnungsgeberbestätigungen und bereitet Antworten vor. Handwerker beauftragt es erst nach Ihrer Freigabe.
Mit Outlook / Microsoft 365 und Gmail. Wir verbinden Ihr bestehendes Verwaltungspostfach.
Ja. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag ist inklusive, und alle Unterlagen für Ihren Datenschutzbeauftragten bekommen Sie vor Vertragsbeginn. KI ist gemäß EU AI Act klar gekennzeichnet.
homemate nimmt Meldungen rund um die Uhr an und informiert Ihren Bereitschaftsdienst nach den Regeln, die Sie festlegen.
Unser Team. Wir verbinden Postfach und Software, übernehmen Objekte, Einheiten und Kontakte und legen die Regeln gemeinsam mit Ihnen fest.
Demo
Sehen Sie homemate mit Ihren eigenen Anfragen.
Wir melden uns persönlich und zeigen Ihnen homemate in 30 Minuten an Beispielen aus Ihrem Alltag. Ohne Verpflichtung.