Sehen Sie selbst, was homemate aus einer Mieter-Mail macht.
Wählen Sie eine Nachricht aus dem Beispiel-Postfach oder testen Sie eine eigene, anonymisierte Anfrage. homemate erkennt das Anliegen, ordnet es zu und bereitet die Antwort vor. Ihr Team prüft und gibt frei.
Guten Abend, seit etwa einer Stunde tropft es bei uns in der Küche von der Decke, direkt über dem Herd. Der Fleck wird größer und das Wasser ist leicht bräunlich. Bei den Nachbarn über uns macht niemand auf. Ich habe einen Eimer darunter gestellt, aber ich weiß nicht, ob ich den Strom in der Küche abschalten soll. Was sollen wir tun? Wir sind die ganze Nacht erreichbar. Mit freundlichen Grüßen Sabine Krüger Lindenstraße 14, 2. OG links
- Nachricht gelesen
- Objekt und Absender zugeordnet
- Anliegen und Dringlichkeit erkannt
- Nächste Schritte und Antwort vorbereitet
Alle Namen, Adressen und Handwerker sind erfunden.
- Schritt 1
Anliegen erkennen
homemate liest die Nachricht, erkennt die Kategorie, etwa Schaden, Nebenkosten oder Dokument, und stuft die Dringlichkeit ein. Ein Wasserschaden am Samstagabend landet oben.
- Schritt 2
Objekt und Absender zuordnen
Die Nachricht wird dem passenden Objekt, der Wohneinheit und dem Absender zugeordnet, auch wenn der Betreff nichts davon verrät. Gibt es schon einen Vorgang, wird sie dort abgelegt.
- Schritt 3
Antwort vorbereiten
homemate schlägt die nächsten Schritte vor, etwa den Handwerker zu beauftragen oder ein Dokument zu erstellen, und formuliert einen Antwortentwurf. Nichts geht ohne Ihre Freigabe raus.
Und mit Ihren eigenen Anfragen?
In 30 Minuten zeigen wir Ihnen homemate an Beispielen aus Ihrem Postfach. Danach entscheiden Sie.
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